FAQ

Waroku訪問看護について、お客様から寄せられるご質問とその答えをカテゴリー毎に纏めました。

各種デバイス・通信について

使用するPCを準備するあたり、推奨スペックを教えてください。

Windows・Mac問わずご利用下さい。

【推奨】
・ブラウザ:GoogleChrome。
・ディスプレイ:FullHD(1920×1080ピクセル)以上
→推奨動作環境についてはこちら

どのようなインターネット回線を敷設すればよいですか。
安定して通信できる光回線を推奨しております。
100Mbps以上の一般的なインターネット回線でご利用いただけます。
スマートフォンはAndroidとiOS(iPhone)のどちらで使えますか。
どちらでもご利用頂けます。
それぞれアプリをダウンロードしてご利用下さい。タブレットでもご利用可能です。
スマートフォンの1か月当たりのデータ使用量はどれくらいですか。

1台当たり1GBはご用意頂ければ安心かと思います。操作方法や、やり方によって変化するので一概には言えないのですが、利用者1人に対して、ログイン→参照→記録で1日あたり1MBを通信すると考えられます。

ですので、例えば1日5人の利用者で1ヶ月間と考えると、1ヶ月で150MBくらいが目安になります。ただ実際には、それ以外にも情報参照したり記録を更新したりすると思いますので、余裕をみて1台当たり1GBはご用意頂いた方が宜しいかと存じます。

タブレットでも利用可能ですか。
ご利用可能です。
通信障害や停電時の対応はどうなりますか。

通常のインターネット回線の他に、予備としてモバイル回線を確保し万が一の通信障害に備えていただけると安心です。また、ステーション内で、もしもの時に備えた運用マニュアルを作成し、どうしても必要な用紙等については、手書き対応も出来るよう事前に印刷等のご用意をしておいて頂けるとより安心です。

お電話からの各種お問い合わせ
092-461-8331 092-461-8331
受付時間:9時~18時(土・日・祝日除く)

※お客様からのお問い合せにつきましては、弊社3営業日以内にご返答させて頂きます。
3営業日を経過しても連絡が無い場合は、大変お手数ではございますが再度お問い合わせ下さい。